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六西格瑪設計的流程
與六西格瑪改進(jìn)的DMAIC流程相似,六西格瑪設計也有自己的流程,但是到目前為止還沒(méi)有形成完全統一的模式,比較典型的有DMADV(Define定義 – Measure測量 – Analyze分析 – Design設計 - Verify驗證),CDOV(Concept概念 - Develop研制 - Optimize優(yōu)化 - Verify驗證)和IDOV(Identify識別 - Develop研制 - Optimize優(yōu)化 - Verify驗證)等模式.下面以DMADV流程為主線(xiàn)介紹每個(gè)階段的工作內容:
定義階段
通過(guò)項目團隊章程,創(chuàng )建項目計劃,確定顧客需求,并根據顧客需求說(shuō)明產(chǎn)品要求和目標,同時(shí)明確整個(gè)項目開(kāi)展中所需的資源和受限條件.
測量階段
確認采用何種方法獲知顧客的需求,并將它們列入“顧客的聲音(VOC)”清單中,將顧客的聲音轉化為實(shí)際的要求,確認關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ)的衡量方法.
分析階段
利用創(chuàng )造性的方法確定可行的概念,使用符合邏輯的、客觀(guān)的方法來(lái)評估可選的方案,確認并消除產(chǎn)品或服務(wù)失效的潛在可能.
設計階段
落實(shí)具體的產(chǎn)品研制規劃,盡量減少產(chǎn)品或流程的差異性(穩健性?xún)?yōu)化),調整輸出信息,使其達到可測量的指標.
驗證階段
驗證生產(chǎn)過(guò)程的能力,進(jìn)行試生產(chǎn),建立、測試并固化原型.
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