六西格瑪DMAIC項目環(huán)

        對需要改進(jìn)的流程進(jìn)行區分,找到高潛力的改進(jìn)機會(huì ),優(yōu)先對其實(shí)施改進(jìn).如果不確定優(yōu)先次序,企業(yè)多方面出手,就可能分散精力,影響6σ管理的實(shí)施效果.業(yè)務(wù)流程改進(jìn)遵循五步循環(huán)改進(jìn)法,即DMAIC模式:?
        ·定義---辨認需改進(jìn)的產(chǎn)品或過(guò)程.確定項目所需的資源.
        ·測量---定義缺陷, 收集此產(chǎn)品或過(guò)程的表現作底線(xiàn),建立改進(jìn)目標.
        ·分析---分析在測量階段所收集的數據,以確定一組按重要程度排列的影響質(zhì)量的變量.
        ·改進(jìn)---優(yōu)化解決方案,并確認該方案能夠滿(mǎn)足或超過(guò)項目質(zhì)量改進(jìn)目標.
        ·控制---確保過(guò)程改進(jìn)一旦完成能繼續保持下去,而不會(huì )返回到先前的狀態(tài).