<center id="egmq0"></center>
<optgroup id="egmq0"></optgroup>
<noscript id="egmq0"></noscript>
<optgroup id="egmq0"></optgroup><optgroup id="egmq0"><small id="egmq0"></small></optgroup>
欄目導航
Column navigation
產(chǎn)品認證
管理提升
當前位置:首頁(yè) >> 管理提升 >> 6Sigma >> 6西格瑪管理與ISO9000標準的對比

6西格瑪管理與ISO9000標準的對比

發(fā)布時(shí)間:2015-03-28 點(diǎn)擊次數:

        從70年代到80年代,摩托羅拉在同日本的競爭中先后失掉了收音機?電視機?BP機和半導體的市場(chǎng)?1985年,公司面臨倒閉?激烈的市場(chǎng)競爭和嚴酷的生存環(huán)境使摩托羅拉的高層領(lǐng)導得出了這樣的結論:“摩托羅拉失敗的根本原因是其產(chǎn)品質(zhì)量比日本同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量差很多”?于是,在其CEO的領(lǐng)導下,摩托羅拉開(kāi)始了6西格瑪管理之路?由于其6西格瑪運動(dòng),摩托羅拉不久就得到了外界的認同,1988年摩托羅拉成為第一個(gè)獲得頗具影響的波多里奇國家質(zhì)量獎的公司?經(jīng)過(guò)10年的努力,到1997年,摩托羅拉銷(xiāo)售額增長(cháng)5倍,利潤每年增加20%,實(shí)施6西格瑪管理法帶來(lái)的節約額累計達140億美元,股票價(jià)格平均每年上漲21.3%?在摩托羅拉獲得成功之后,通用電氣和聯(lián)合信號等國際大公司也紛紛采用6西格瑪管理法,并且也取得可喜的成績(jì)?在這種情況下,許多人認為6西格瑪管理法將取代ISO9000標準;
        2000年12月,國際標準化組織(ISO)重新頒布了ISO9000標準,ISO9000:2000版對原94版進(jìn)行了重大的修正和更新?ISO9001:2000版和6西格瑪管理法有許多相同或相似之處,例如:組織的質(zhì)量管理工作以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),采用過(guò)程方法,強調組織領(lǐng)導積極參與質(zhì)量工作的重要性,提倡全員參與,要求組織建立用統計技術(shù)分析過(guò)程和數據的測量操作程序?于是,又有人疑惑ISO9000:2000版是否會(huì )使6西格瑪管理法多余?
        仔細分析研究6西格瑪管理法和ISO9000:2000版之后,人們會(huì )發(fā)現以上兩種觀(guān)點(diǎn)都是不正確的,6西格瑪管理法和ISO9000:2000版之間并不存在互相替代的關(guān)系,二者之間既有許多相同之處,也有許多不同之處?對于組織質(zhì)量管理工作而言,他們所起的作用也是各有千秋?
        一?ISO9000族標準為組織的質(zhì)量管理工作提供了一個(gè)基礎平臺,而6西格瑪管理法給組織的質(zhì)量管理工作帶來(lái)了一個(gè)新的?垂直的方法體系?
        ISO9000:2000版標準主要由ISO9000?ISO9001和ISO9004三個(gè)核心標準組成?ISO9000闡明了ISO9000:2000版標準據以制定的管理理念和原則,確定了新版標準的指導思想和理論基礎,規范和確定了新版ISO9004族標準所使用的概念和術(shù)語(yǔ)?ISO9001標準對組織質(zhì)量管理體系必須履行的要求做了明確的規定,是對產(chǎn)品要求的進(jìn)一步補充?ISO9001標準有兩個(gè)作用:一是明確通過(guò)滿(mǎn)足產(chǎn)品的規定要求達到使顧客滿(mǎn)意所必須的質(zhì)量管理體系最低要求;二是為質(zhì)量管理體系的評價(jià)提供基本標準?ISO9001標準是組織建立質(zhì)量管理體系的要求標準?ISO9004標準提供了考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面內容的指南,可以指導使用者實(shí)現持續的自我改進(jìn),追求卓越的質(zhì)量管理績(jì)效,實(shí)現顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意的更高層次的目標?ISO9004是組織進(jìn)行持續改進(jìn)的指南標準?在實(shí)際工作中,由于ISO9000認證的依據是ISO9001,而不包括ISO9004,所以大部分組織僅僅使用ISO9001,即實(shí)施9001標準的組織數量遠遠超過(guò)使用ISO9004標準的數量,即要求標準而不是指南標準在企業(yè)中起主導作用?所以說(shuō),ISO9000:2000版在組織的質(zhì)量工作中只是起基礎性的作用,僅僅為組織架設了一個(gè)基礎質(zhì)量平臺?
        6西格瑪管理法管理系統是一種通過(guò)密切關(guān)注顧客?流程管理?流程改進(jìn)和合理利用數據及事實(shí),實(shí)現和維持成功的業(yè)務(wù)管理的系統?6西格瑪管理法是一項以數據為基礎,追求完美的質(zhì)量管理方法?6西格瑪管理法的核心是將所有的工作作為一種流程,采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素,找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達到更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度,即采用DMAIC(確定?測量?分析?改進(jìn)?控制)改進(jìn)方法對組織的關(guān)鍵流程進(jìn)行改進(jìn),而DMAIC又由下列四個(gè)要素構成:最高管理承諾?有關(guān)各方參與?培訓方案和測量體系?其中有關(guān)各方包括組織員工?所有者?供應商和顧客?6西格瑪管理法是全面質(zhì)量管理的繼承和發(fā)展?因此,6西格瑪管理法為組織帶來(lái)了一個(gè)新的?垂直的質(zhì)量管理方法體系?
        二?ISO9000是組織進(jìn)入國際市場(chǎng)的“護照”,6西格瑪管理法將是組織“定居”國際市場(chǎng)的“綠卡”?
        當今世界各國在經(jīng)濟方面的相互合作和相互競爭日益增強,國際貿易也隨之迅速發(fā)展?在激烈的市場(chǎng)競爭中,許多國家為了保護自身的利益,設置了種種貿易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘?隨著(zhù)貿易保護主義和各國對關(guān)稅的抵制,保護的天平已從關(guān)稅壁壘一側倒向了非關(guān)稅壁壘,而其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘?為了消除貿易技術(shù)壁壘,出口商除應按國際標準組織生產(chǎn)外,還要符合質(zhì)量認證的要求,即符合產(chǎn)品品質(zhì)認證和ISO9000質(zhì)量管理體系認證的要求?所以取得ISO9000認證證書(shū)等于組織得到了進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證?但是,一個(gè)組織如果要想長(cháng)期?穩定地在國際市場(chǎng)里占有一席之地,僅僅依靠ISO9000認證是不夠的?通過(guò)ISO9000認證只能證明組織已經(jīng)具備保證本組織生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品或服務(wù)達到國際基本標準的能力,但這種能力是否能長(cháng)期保持下去,還需要組織對本組織生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)以及組織質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續改進(jìn),因此,組織還需采用一些有效的質(zhì)量管理方法,以確保組織質(zhì)量得到持續改進(jìn),而6西格瑪管理法是眾多質(zhì)量管理方法中非常優(yōu)秀的一種方法?如前所述,國外許多大公司和中小型企業(yè)都已經(jīng)采用6西格瑪管理法,為了更好地與國外企業(yè)長(cháng)期合作,我國企業(yè)在積極進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理體系認證的同時(shí),還應該盡可能在本組織中推行6西格瑪管理法,只有這樣,才能夠在激烈的國際市場(chǎng)競爭中立于不敗之地?
        綜上所述,ISO9000為企業(yè)實(shí)現質(zhì)量管理的系統化?文件化?法制化?規范化奠定了基礎?而6西格瑪管理法作為一種現代質(zhì)量管理理論,還具有更豐富的內涵,尤其包含了企業(yè)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理戰略?它是指企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量,綜合運用一整套質(zhì)量管理思想?體系?手段和方法,進(jìn)行的系統的管理活動(dòng)?因此,ISO9000和6西格瑪管理法的正確關(guān)系是相輔相承,互為補充?對于任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō),應該依據ISO9000標準建立質(zhì)量管理體系,進(jìn)而加強組織質(zhì)量管理的基礎建設工作,同時(shí)實(shí)施6西格瑪管理法,以便推進(jìn)和加強組織的質(zhì)量改進(jìn)工作?

国产综合内射日韩久| 少女视频哔哩哔哩免费| 欧美激情一区二区| 亚洲爆乳无码一区二区三区| 99热在线观看| 无敌神马琪琪观看影院在线| 久久久久国产精品| 天天天天躁天天爱天天碰2018|